南海豐高印刷:中國印刷城的自我救贖 觸網實現1天300萬交易
蒼南縣被成為中國印刷城,蒼南印刷業與改革開放的中國經濟同步成長,曾經有過輝煌的歷程。蒼南印刷城的企業,代表著千千萬萬的傳統企業。進入新世紀后,隨著互聯網的出現和全國印刷業的蓬勃發展,蒼南印刷包裝業也面臨著南海豐高印刷業遇到的不少困難和新挑戰。
顛覆
中國印刷城--蒼南縣地處浙閩交界的東海之濱,原是一個偏僻窮鄉,人均只有兩分耕地。過去蒼南業務員不怕千辛萬苦,跑遍全國各地之后,拿到一張又一張印刷業務訂單,把一個“原材料在外,市場在外”的印刷包裝業做成縣年產值達到100多億元的支柱產業,并在全國贏得很高的知名度,蒼南縣龍港鎮還被中國印刷技術協會授予“中國印刷城”的金名片。
進入新世紀后,互聯網的出現和發展,使得舊營銷模式,基本上已經很難拿到業務了。南海豐高印刷知道,第一,互聯網使印刷營銷更具快捷性。互聯網使印刷營銷距離變短,“零距離”、“無時差”、“短平快”地把企業和客戶緊密地互聯在一起。印刷業務員只需在家坐在計算機前,動動鼠標就可以與世界各地的客戶洽談業務。第二,互聯網使印刷營銷更具選擇性。過去,跑業務,靠親帶親,戚幫戚。互聯網突破了國家、地區的界限,使整個世界緊密聯系在一起,營銷接觸面更寬,業務來源更廣,企業可以選擇優質客戶,客戶也可以選擇優秀的生產廠家,“貨比三家”,互聯網使印刷企業與客戶之間更具選擇性。另外,互聯網使印刷營銷更具直接性。過去,蒼南印刷企業一般都依靠業務員從外地拿訂單做加工服務,賺取加工費,對業務員與客戶之間的關系不過問。網絡營銷使生產者與消費者可直接聯系,大大降低了傳統的中間印刷業務員存在的必要性,從而顯著減少了交易成本,提高了經濟效益。
求索
互聯網的廣泛運用,催生了中國印刷城--蒼南印刷營銷方式最深刻的變革。互聯網營銷能力成為印刷業務員拿訂單的關鍵。那些經過“四千”精神歷練的老板,甚至南海豐高印刷,深知產品(如家電包裝、廚具包裝、玩具包裝等高檔產品包裝)營銷在企業生死存亡和發展壯大中的地位和作用。面對激烈的競爭,全新的市場和技術,處于微利時代苦尋商機的蒼南印刷人,開始利用互聯網思維做生意,并進行了積極、大膽、有益的探索,逐步建立起不同于以往的銷售架構和運作模式。
1、建立印刷包裝專業網站
建立企業網站是利用互聯網開展印刷營銷活動的基礎。蒼南印刷企業已經意識到大數據是手中的重要資源。有的已運用計算機技術開發出自己的網站系統,引進更多的客流;有的依靠阿里巴巴、環球資源等平臺,開展電子商務,進行網上接單,網上交易。許多印刷企業通過建網站將自己的服務項目、彩印包裝盒內容、企業文化等通過互聯網技術來宣傳,建立自己企業專業的營銷網絡平臺。同時,把銷售人員與目標市場有機聯系起來,進行科學合理地細分。他們把國內市場按地域劃分為幾大片區,或按酒盒、藥盒、食品盒、禮品盒、日化用品盒等不同包裝盒劃分為幾大類。這種按區域和包裝盒種類不同劃分專業市場建立的網絡,便于對市場和包裝盒進行分類分析和指導聯絡。專業的營銷市場網絡使銷售工作錦上添花,上了一個臺階,更容易把握和開拓。做外貿的企業,建立外貿營銷專業網站,向全球五大洲聯系印刷業務。例如全國印刷百強富康集團,投入巨資建立了企業的網站,分國際銷售部和國內銷售部兩大塊,開展印刷業務的銷售工作。國際營銷部就有60多人,有專門洽談接單的,有專門負責包裝盒打樣的,有專門負責包裝盒財務結算的,有專門負責下單生產的,一環緊扣一環,一個外商客戶有好幾個人跟單服務。客戶的任何需求,營銷部成員都能在第一時間得知并作出快速反應,實現了網上接單,文件網絡傳送,遠程屏幕簽樣。公司還依托網絡軟件實現ERP管理,實現了數據共享,提升了企業內部核算水準,大大縮短了印刷生產周期。目前,該集團公司的國內外印刷包裝業務70%以上實現網上接單生產,南海豐高印刷見此,亦展開了網站建設的工作。
2、開發“印刷包裝”手機客戶端
隨著產業融合的加深和移動通信技術的普及,移動互聯網產業呈現移動終端芯片集成化,移動終端智能化,移動應用與服務多樣化的趨勢。移動互聯網的發展,進一步加深了傳統行業革新的步伐。手機客戶端應用將成為手機用戶獲取信息的必然通道。南海豐高印刷得知,2013年經國家工信部批準,中國電子商務協會3G發展與應用工程授權認證,溫州蘭達包裝有限公司的“印刷包裝”手機客戶端火熱上線。這是一個專業的印刷包裝行業供求資訊平臺,提供印刷需求者與印刷企業之間的信息對接,滿足印刷需求者快速便捷地采購各類印刷包裝產品(如家電包裝、廚具包裝、玩具包裝等高檔產品包裝),也為印刷企業帶來更多的網絡訂單,讓所有行業人群可以隨時隨地獲取印刷相關信息。2013年6月25日,在中國首屆手機客戶端50強評選的大型活動中,溫州蘭達包裝有限公司嶄露頭角,被評為中國首屆手機客戶端50強企業。
3、打造蒼南產業帶
南海豐高印刷從官方渠道得知,2014年年初,中國印刷城--蒼南縣政府與阿里巴巴簽訂合作協議,在阿里巴巴網站上設立蒼南產業帶,借阿里巴巴成熟的電商網絡、技術、平臺及品牌優勢,向全國各地推廣蒼南的印刷包裝。蒼南產業帶依托蒼南縣政府重點扶持的優惠政策,致力于將蒼南縣的印刷包裝產業、工藝品產業等優勢產業的好商好貨,進行資源整合,推動本土資源聚力,打造蒼南地域特色的優勢品牌集聚區,在互聯網領域全面提升“蒼南制造”的影響力。這是中國印刷城--蒼南縣力圖在虛擬網絡市場開疆擴土的一項新舉措。設立蒼南產業帶之后,就像是將蒼南縣所有的印刷包裝企業建立了一個大“網店”,利用阿里巴巴網站每天1億至2億流量的電商網絡、技術、平臺及品牌優勢,通過百度、谷歌等搜索引擎搜索印刷包裝時,蒼南產業帶將首先出現在搜索結果中。這能為蒼南眾多印刷包裝企業吸引大量訂單,使巨大的產能得到釋放。目前,入駐蒼南產業帶并運營活躍商家4406家。如2014年6月10日的“阿里巴巴服裝、包裝一手好貨全國巡展活動”中,蒼南產業帶有20個商家參與,僅一天就實現交易額300萬元。同時,為了加強對產業帶營銷的自我管理,2014年1月17日,蒼南縣成立了電子商務協會。為此,南海豐高印刷表示將積極對接佛山本地政府,為佛山印刷企業、佛山印刷廠爭取更多政策上的優惠。
4、建設網絡經濟集聚區
為促進以電子商務為主的網絡經濟加速發展,圍繞“電商換市”,激發實體經濟新活力,使網絡經濟成為蒼南縣趕超發展的重要戰略支點,蒼南縣政府制定了《蒼南縣促進網絡經濟發展扶持辦法(試行)》,對培育壯大網絡經濟主體給予政策上的支持和資金上的獎勵。同時,中國印刷城--蒼南縣政府還提出了“規劃建設網絡經濟集聚區”,鼓勵網絡經濟企業向園區(樓宇)集聚。全縣要規劃若干個區域開發建設網絡經濟產業園區(樓宇),為發展網絡經濟提供公共配套服務。“對用于網絡經濟經營辦公使用面積在1.5萬m2以上的園區和經營辦公使用面積在5000m2以上的樓宇,吸納網絡經濟企業數達30家以上的,一次性給予運營主體20萬元的獎勵。”“園區和樓宇內網絡經濟企業上年度貢獻地方財力首超300萬元的,一次性給予運營主體30萬元的獎勵。”規定還鼓勵盤活中心城區閑置工業廠房,興建網絡經濟集聚區。對利用閑置工業廠房從事網絡經濟經營活動的,5年內用地性質不改變,免收土地收益金。目前,占地面積近萬平方米的龍港網商創業園在龍港“中國禮品城”已落地建成。這個創業園由網絡企業辦公區、東方網絡學院和蒼南網絡生活體驗館三大部分組成,部分印刷文具、工藝禮品企業已入駐這個創業園。
“三好”
印刷業正朝著“網絡數字化”發展。根據部分印刷企業成功的經驗,發展互聯網營銷必須努力創造“三好”。
1、一個好模式
目前,國內網絡營銷模式多種多樣,有企業與企業之間的B2B模式,企業與商家的B2C模式,線上與線下營銷相結合020模式;國際貿易有前TT、后TT模式等。許多印刷包裝企業的紙盒包裝不固定,主要根據客戶要求進行生產。因此,印刷企業開展網上營銷,比一般商品買賣雙方不謀面就能實現商戶之間的網上交易和在線支付以及各種商務活動,難度要大得多。因此,企業在發展網絡營銷時,不能人云亦云,必須選擇一個適合自己企業的運用軟件,選準切入點,建立起有特色、有創意的產品線,突出個性,把握市場,合理布局,規避風險。最近幾年,中國印刷城--蒼南縣的富康集團、曙光集團、森林文具、盛高工藝品、金谷包裝等一批企業在國際印刷市場取得巨大成功,就是建立了適合本企業發展的新型的商業營銷模式和渠道。
2、一支好隊伍
為適應市場環境的變化,企業必須有一批既懂網絡營銷操作業務,又懂印刷業務,搞外貿的還要懂外語這樣一支精干的營銷隊伍。如果沒有一支精干、對網上接單業務非常熟悉、對工作認真負責的營銷隊伍,要從茫茫的信息中發現企業有用的信息,并且與客戶取得聯系是很難的。
3、一批好紙盒包裝
網絡營銷,客戶選擇廠家面廣、余地寬。印刷企業在網上營銷有沒有讓客戶信得過的好紙盒包裝很重要,這一點南海豐高印刷非常清楚。誠信是企業之魂,質量是企業的生命。印刷企業一定要在生產中注重產品的質量,為客戶提供優質的創新產品和完善的銷售服務,才能樹立企業良好的品牌形象。網上營銷,在某種意義上講,也是靠客戶的口碑營銷。企業必須把自己的實力通過網絡擴散出去,以取得客戶的認知。如果生產企業不注重產品質量,以次充好,用假冒騙人的手段推銷產品,給企業帶來的損失是無法估量的。因此,重創新,抓質量,樹形象,講信譽,是搞好網絡營銷的第一要務,必須長期堅持、認真抓好。例如溫州申士文具用品有限公司是一家專業生產各類商務辦公筆記本的廠家,他們生產的“申士”牌筆記本系列,以滿足消費者的個性化需求為宗旨,不斷研發和設計更符合消費者個性需求和身份象征的紙盒包裝,款式新穎,價廉物美,在網上銷售贏得很好的客戶口碑。最近幾年,其網上銷售量不斷攀升,大的幾十本,小的一、二本的快速郵包,每天向全國各地發出好幾百個。
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